本文转自【央视新闻客户端】；
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这其中包括量身定制拯救失恋方案，甚至动用技术手段，帮助挽回前任的感情，而且成功率几乎是百分之百。
这听着让人动心的说法，事实又会是什么样子呢？
这是一段自称是“情感分析师”的导师，发送给客户的微信语音。她提到“运用心理学，了解对方真实想法”，听上去似乎也没什么不妥。然而，在这表面风平浪静的背后，却隐藏着一个打着挽回情感的幌子、专门实施诈骗的团伙，涉案金额超过700万元。这其中暗含怎样的玄机呢？事情还要从2021年4月，一位刘先生的报案说起。
被害人 刘先生：你突然联系不到她了，你去那个地方找她也找不到她了，她的朋友也没有她的消息，你就突然感觉非常伤心，也比较无助。
刘先生告诉民警，2020年7月，女友和自己提出了分手，他不想一段恋情就此终结，于是在网上搜索到了一家情感咨询公司，并留下了自己的联系方式。
被害人 刘先生：她（情感分析师）给我打了好像三四次电话，我直接是挂掉的，她就给我打了视频过来。视频过来之后，她就给我说她帮助过的人，送过的锦旗，挂的是满墙的，我看到他们的（资格）证，他们取得这些成就。
想到前女友不接电话，微信也拉黑了，于是刘先生怀着一丝希望，和这个自称情感分析师的女子取得了联系。
被害人 刘先生：她就是说我没有时间跟女朋友进行很好的沟通，你女朋友是那种想法，你又是这种想法，反正她给我和女朋友进行了分析，我感觉分析得挺到位的。我当时这个心里比较着急啊，她（情感分析师）说的我女朋友她能挽回回来。
情感分析师告诉刘先生，他们可以签订一份服务协议，由公司派专人和前女友沟通，引导她回到刘先生的身边，为期一个月的服务，价格是3888元。想到不久就能和前女友重归于好，刘先生毫不犹豫地付了款。
被害人 刘先生：她说这个期间不能联系你女朋友，如果联系了之后，他们就不管了，这个费用就不退了。还有她说钱交了之后，如果你不想挽回了，那这个钱也就不能退了。
一个月很快过去，然而，刘先生的满心期待却只等来一个令人忧心忡忡的消息。
被害人 刘先生：她说这个女的现在有新的男朋友了，需要分离。她说她进行第三方的（分离），就是（找女生）跟那个男的进行聊天，然后抓住一些（聊天暧昧）证据，跟这个女的（前女友）进行沟通什么的。价格好像是1.8万。他们说现在是最佳的时期，你赶快把这个钱交了，钱交了他们进行下一步了。
情感分析师说，所谓的“三方分离服务”，是指团队派一名异性，以第三人的身份，介入到刘先生前女友和其现任男友的关系中，让前女友对现任男友心灰意冷，然后借机拆散两人。
被害人 刘先生：一个老师加了我的微信，然后进行跟我对接，然后她说她后面有好几个团队，分离的团队、引导的团队，她说都有，每天早上开会，对这个事儿进行分析。具体的她不会跟我说，她说这个事情是保密的。
支付了18000元升级服务后，宣称更高级的情感咨询师、以及运营团队开始为刘先生打造情感挽回方案。那么这一回，刘先生能否如愿以偿呢？
被害人 刘先生：后来好长时间了，我说这个事情怎么这么慢啊，他们说这个是需要时间的，你不要着急，回去等待。我当时总想要一个结果你知道吗？她说你女朋友这个思想现在有一点问题，已经认识到那个男的（不好）了，但是还是不想分开，她说你女朋友缺乏安全感什么的。
诱导被害人高额交费 骗局背后套路深
为了挽回前女友的心，刘先生再一次花费18000元续期了服务。然而这一回，不仅感情的事儿依然没有消息，就连那几个所谓的情感导师都开始疏远自己，不回信息了。他这才回过神来，连忙报了警。警方循线追踪，发现了一个以肖某为首的情感挽回诈骗团伙。
警方查明，2018年起，肖某等人陆续成立过十几家名为教育咨询类的公司，并通过网络推广宣传，以“提供情感咨询服务”为招牌，实际上是广泛撒网、引导被害人上钩。
上海市公安局金山分局刑侦支队副支队长 谷峰：他的公司总共有四个层级，一个是客服部，那么客服部主要负责什么呢，就是说在各大的社交平台或者短视频平台上面，吸引被害人。
上海市公安局金山分局刑侦支队反诈队队长 姚凤杰：你是不是遇到情感问题，我们有专业的情感导师向你解答或者问询，帮助你解决情感问题。那么一般情感失落，或者情感碰到问题的人，容易受这类广告的诱惑。
民警了解到，涉案公司的内部运作分为客服部、分析部、咨询部，以及后勤部四个部门。一旦客服部的业务员确定被害人有挽回情感方面的诉求，就会立刻将其推送至分析部，由所谓的情感分析师接手。
上海市公安局金山分局刑侦支队副支队长 谷峰：他们（情感分析师）首先要做的，第一步就是了解你的情感出了什么问题，其实他们关键想了解的是你的职业、你的年龄阶段、你的财产的收入，你是不是有利于他们来被骗，你是不是有足够的资产，让他们来倾注其他的力量去骗。
看人下菜碟 按被害人经济条件定费用
表面上，情感分析师声称会依据挽回恋情的难易程度，收取被害人2880元至4880元不等的费用，但实际上，则是看被害人的经济条件而定。不过，他们有什么手段，让被害人心甘情愿花钱去购买所谓的情感挽回服务呢？
上海市公安局金山分局刑侦支队副支队长 谷峰：他们第一步跟被害人许诺的就是说，我能够百分之百帮你把你的对方，比如说你的前男友、你的前女友挽回过来，让他回心转意，重新回到你的怀抱。对被害人来讲，我内心是非常憧憬这么一个时刻的到来。
上海市公安局金山分局刑侦支队反诈队民警 何翠峰：让他感觉非买我的这个服务，因为他们是有话术的，包括了很多种情形，因为他们基本情况问完被害人以后，大概就套其中一种情形，八九不离十，肯定对得上的，那被害人肯定会相信的。
“逼单”是最常用手段 故意营造紧迫氛围
而这些情感分析师最常用的手段，叫做“逼单”，也就是营造出一种时间紧迫、再不购买服务就为时已晚的氛围，让潜在客户产生一种没有退路的压迫感。
上海市公安局金山分局刑侦支队反诈队队长 姚凤杰：听取你的故事以后，把问题的重心推向这个被害人，就是你们之间的分手就是因为你引起的。问题出在哪里，我告诉你一二三。那被害人一听还真是有道理，好像是问题。那这个事情时间比较紧迫，那怎么办，我们专业老师加紧给你解决这些事情。
随着一点一滴的苦心经营，这些所谓的情感分析师甚至会被被害人看做知己，仿佛他们真的能懂得自己的心结和难处。
上海市公安局金山分局刑侦支队副支队长 谷峰：我是帮你提升你自己的交流水平，你和对方交流的技巧。就类似于心灵鸡汤这种文字，每天会发个一段，发个两段。实际上作为一个他们这个作案团伙来说，他们可能每一天所有人发送的这些心灵鸡汤都是一样的。
上海市公安局金山分局刑侦支队反诈队民警 何翠峰：有些人觉得这个还是有点道理的。有的人要把这个东西倾诉出去，就是老师初始的感觉还是挺好的，一直陪他聊天，他心情不好的时候安慰他。
靠转发“心灵鸡汤”支撑导师身份设定
“我如何从灵魂伴侣的爱里抽离”“关系修复中失败率100%的沟通方式”“别去切断沟通和探索的可能”……团伙成员每天都给被害人转发网上搜来的情感类文章，支撑自己作为情感导师的身份设定，久而久之，渐渐得到许多被害人的信任和认可。
上海市公安局金山分局刑侦支队反诈队队长 姚凤杰：首先会听你的故事讲解，你是什么情况，话术会分解一下，然后马上跟对方讲，情感的问题不是你一朝一夕或者马上能解决的，就是让对方换一种思维、换一种方式解决问题，不能一味地站在自己的角度，解决感情问题需要两个人去沟通，一类很广泛的东西，让对方听着是蛮有道理。
设局下套 “霸王条款”藏猫腻
网络上打广告引流，被害人上钩后就通过所谓的情感大师来设局下套。他们一边施压，一边解压洗脑，不少被害人很难经受住如此心理冲击，于是签下一纸合约，转账付款。但是这个合同条款里其实也藏着不少猫腻。
上海市公安局金山分局刑侦支队副支队长 谷峰：在第一份签合同的时候，就明确地跟他（被害人）讲了，你不允许和你的前男友或者你的前女友进行沟通。因为可能你在情感的交流过程中，你的技巧上面会存在问题，你如果还是用原来老的这一套和前男友、前女友沟通的话，那一旦你的这段感情没法挽回，就是你自己的责任。
不允许和前任联系 让被害人难以发现真相
这些合同约定不可以和前任联系，相当于被害人失去了发现真相的重要途径，等签下了“霸王条款”，情感分析师下一步的任务就是推荐更多的服务项目，收取更多费用。
上海市公安局金山分局刑侦支队副支队长 谷峰：我提供给你专业的团队，他们是一对一地给你进行一个升级，同时他们会抛出部分橄榄枝，那么他们所谓的橄榄枝是什么呢，我可以定位你前女友的轨迹。比如说，我可以看到她在和哪个异性聊天，那么这对于在恋爱过程当中的男女来说，是极具诱惑力的。
为提高价格 谎称提供多种技术手段
与此同时，这些公司咨询部的情感咨询师会接手业务，他们承诺不仅有专属团队设计方案，还能提供多种技术手段帮助被害人挽回感情，而价格也随之水涨船高。
上海市公安局金山分局刑侦支队反诈队队长 姚凤杰：因为前期对对方进行了解的时候，首先了解对方的身份、收入，他会都了解的。觉得你这个人比较有钱的，工作收入比较高的，然后对这个感情很重视，然后开的价格比较高，第二次的时候他们都开一万，二万多都能开的，他们随便开，这个公司内部没有规定。
只要被害人能够接受，情感咨询师就会尽可能要高价。想知道前任的动向吗？想看他们和异性的聊天内容吗？只要购买服务就能实现。即使前任已经有了新的恋情，咨询师也透露团队自有办法。
上海市公安局金山分局刑侦支队反诈队民警 何翠峰：他们的关系现在属于不稳固状态，我们公司也碰到过这种案例的，我们可以帮你做三方分离，这样我们可以去找个人去勾引一下她（他），勾引一下那个新的男友（女友）。他就是号称我们通过微信引流，出现在那个你前任的通讯录里面然后跟他（她）聊天。
为哄骗被害人付费 还设“局中局”
所谓技术定位，获取聊天记录，甚至能破坏他人的情感关系，这伙人到底能不能达到他们口中毫无底线的目标呢？这实际上又是一个局。
上海市公安局金山分局刑侦支队副支队长 谷峰：他们的话术就是说，他们不会轻易给你这个东西（聊天记录），他们也会说我们是专业的公司，我们会从信息安全的角度，会做一定的相对的保护。
上海市公安局金山分局刑侦支队反诈队民警 何翠峰：他们说公司机密，这些都是公司机密，凡是他们不存在的东西，他就说以公司机密（当借口）或者说随便弄个什么图应付他一下。
原来，这些咨询师以保护隐私、公司机密为由，对于前任的情况，他们都会编造一些模棱两可、难辨真假的概况转达给被害人。所谓的服务都只是嘴上说说而已，团伙成员唯一的目的，就是巧立各种名目、哄骗被害人继续交钱。
上海市公安局金山分局刑侦支队副支队长 谷峰：他们会PS（修图）部分的微信聊天截图，发送给被害人来稳定他，或者让他来相信，我们公司确实在开展对应你的专业的一些服务。三方分离也好，或者技术定位也好，或者说是聊天记录的截取也好，这些根本就是不存在的一个手段。
涉案公司还设立后勤部 应对被害人投诉
如果有被害人对服务不满，或是产生了怀疑，公司也有相应的对策，他们专门成立了所谓后勤部，就负责应付各种投诉问题。
上海市公安局金山分局刑侦支队副支队长 谷峰：接受投诉的部门，他们就是专门是安抚被害人，就是我们确实开展了这些工作，但是这些工作的开展是在你的对方不知情的情况下，我们是悄悄地去开展的。你如果实在不满意，那我们把第一笔钱退给你，但后面的工作我们确实做了大量的活。
团伙成员上演全套戏码 让骗局更为隐蔽
从最初联系被害人的客服人员，到连环设套的情感分析师、情感咨询师，再到最后的处理善后，团伙成员上演全套的戏码，把被害人蒙在鼓里，很多人都意识不到自己身陷骗局。
被害人 李女士：我其实事情后来我是有点后悔的，当时付了那么多钱，是有想让人家退给我的，但是后来想想看，这不都是我自己找的嘛，我不去找这个机构的话，他们怎么会骗我钱，我就没有跟他们有任何的纠缠了。
和其他被害人经历相似，李女士先后投入了近五万元钱，将挽回恋情的希望寄托在了涉案公司。在民警电话联系她之前，她一直以为自己购买了服务，只是最终没有成功而已。
被害人 李女士：我没有意识到它是个骗局，我只是觉得这有可能就是一个营销的一种手段吧。就是说人到了一个低谷的时候，就想听到一些心里面有希望的这些话，抱一根稻草一样的那种感觉。到后来就会发现，也就是给自己找了一个安慰而已。
上海市公安局金山分局刑侦支队副支队长 谷峰：这类公司他名义上是提供服务，然后又让你信服我确实提供服务，最后又给你就是说，确实这步路走不通了。我们当时难点也是难在我们找不到被害人，很多人都不会来报案，自己很难去察觉到我已经被骗了。
上海市公安局金山分局刑侦支队反诈队队长 姚凤杰：他们（被害人）不想让事情扩大化，不想让旁边的人知道。因为订这项服务的人，我相信他应该不会跟旁边的人讲起这件事情，因为利用第三方去挽回情感，这个事情本来好像是自己做得不光彩。
掌握了该团伙的组织架构，摸清了他们位于山东的多处窝点，2021年6月3日，在当地警方的配合下，专案组展开了收网行动。
上海市公安局金山分局刑侦支队反诈队队长 姚凤杰：嫌疑人当时窝点有好几处，大概是两幢商务楼里面，布置有四五个窝点，不同窝点之间，每一个窝点的负责人也是有不同的。总共最后到案的人员大概117名。赃物的话，现场有大量的话术、手机、作案电脑等。合同我们大概梳理一下，大概有三四千份合同，那么目前我们已经联系了五六百个被害人。
招聘业务员还发放虚假心理学证书
警方发现，该团伙包装成咨询公司招聘业务员，新人入职后经过话术培训，就能获得虚假的心理学相关证书。职业头像搭配资格证书，再加上朋友圈里刷屏成功挽回案例，一个个情感导师的形象也鲜活起来。
上海市公安局金山分局刑侦支队反诈队队长 姚凤杰：总的几个主犯，老早就是凑在一起的。那么下面的员工，一般他们是通过不断地对外招工，有熟人介绍，还有一个是网络招工，然后招工进来进行培训，就是下面的员工是不特定的。以教育咨询、教育情感咨询这种名义，然后一般他们招收的学员都是有一定的销售经验或者推广经验的销售员。
不仅使用话术模板 还交流升级行骗手段
“报价后客户犹豫不决怎么办”，“遇到强势的客户怎么办”“客户增多、管理混乱怎么办”……令办案人员印象深刻的是，团伙成员的手机中不仅收藏了大量话术模板，还会经常进行所谓的业务讨论，交流如何升级行骗的手段。
上海市公安局金山分局刑侦支队副支队长 谷峰：他们自身也会定期地召开比如说培训会，来总结近期全国各地，哪里有过什么样的诈骗案件，被公安机关打击了，那么这类诈骗案件手法是什么，是不是和我们的类似，那我们要怎么样去规避，他们都会在作案的手法上面、话术上面，在部分的合同上面，他们都进行一个自我的革新，不断地进行改进。
警方提示：应聘时应对工作内容辨明是非
只可惜，这一番积极进取的劲头都用错了地方，以肖某为首的诈骗团伙成员都将为自己的行为付出代价。民警在此提示：人们在应聘时，应该注意对工作内容辨明是非；而面对情感问题时，也切记不要冲动行事，否则很容易被别有用心的人钻了空子。
上海市公安局金山分局刑侦支队副支队长 谷峰：涉及到让你交钱的时候，我们反诈宣传一直在说，陌生的转账也好汇款也好，一定要三思。
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