#另一种选择 在路上，或许偶尔我们会在生命的某些时刻发出疑问，如果我有另一种选择，会怎样？ 今日此时，我希望不再说出令人受伤的话，也不因为对方的言语而失去做自己的力量。有这样一个“另一种选择”，就是非暴力沟通。
文中分享皆是分享者个人学习，经历与体会，不代表官方信息。如果大家对『非暴力沟通』感兴趣，可以关注【NVC中文网】了解更多资讯。
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春节前去和朋友见面，打顺风车时遇到一个比较健谈的车主，在交谈中知道他是在一个韩国知名烘焙品牌工作的营销人员。
闲聊了一会，当他知道我现在正在参与一个职场非暴力沟通推广的项目，他问道：“非暴力沟通是什么？是一套简单使用的沟通话术吗？”
我简要地告诉他：“非暴力沟通，简称NVC，是美国马歇尔·卢森堡博士所总结的一套简单易用的沟通方法，这里面包含方法论的层面，可以让每个人都能成为非暴力沟通的应用者，即有应用的步骤，以及重要的四个元素：观察、感受、需要、请求。
但我们不能将非暴力沟通简单地认知为一种『话术』，因为当我们选择使用NVC这种方式时, 是在通过我们的语言外在体现内在状态。所以我们是在学会如何正确地外在表达的同时，更重要地却是在审视与培养自己的内在状态。在沟通时，我们选择用什么样的语言和词语，在这背后是大量的内在工作，去从内而外地思考如何建设并深化我们与他人的关系。
“我在营销之前是做销售，所以我也学过很多的话术，所以NVC跟这些销售的话术有什么相同或者不同吗？”
销售的话术和NVC算是两个领域吧，虽然都是要跟对方建立连接和良好的互动沟通，但选择不同的沟通方式背后的目的是很不一样的。
销售的话术背后的目的是去操纵对方最终实现销售，短时间内它是奏效的，但长时间下来大家就会很反感。所以现在人们当意识到自己被套路，都很反感，这对保持长期人际关系并没有什么好处。
NVC的根本目的是去真诚地看见并理解对方，当然也包括理解自己，让自己更好地被对方理解，如果建立在相互理解基础上的长期关系，我想会更深入人心吧。
“我不是很明白，为什么非要使用非暴力沟通呢？”
额，也不是非要使用非暴力沟通，强迫使用NVC也是行不通的呀，但这是一种有效的另一种选择。如果面对某些你很珍视的人，你想长期保持一段你所重视的关系，或者你只是希望自己在日常过得更舒坦，少一些纠结，不遭受更多语言暴力的摧残或造成别人的伤害，可以试试看非暴力沟通。
“那为什么叫非暴力沟通，语言也有暴力吗？我们身边有语言暴力吗？”
哈哈，我们身边的语言暴力真是太多了。我们平时会习惯性地去评判，贴标签，指责，比较等等，这些都是语言暴力的形式之一，还有些其他的。你跟爱人吵架的话，心里会觉得难受吧？
或许有时候有人对你说了些什么，你会觉得心里拔凉拔凉的，或者脑袋发昏发胀，身体发热，呼吸短促，浑身不舒服，甚至无力和抑郁？
或者你有时候对别人说了什么，当对方表情变得很难过，对你产生距离感的时候，误会你的意思时，你是不是也觉得不舒服？
“可以具体举个例子吗？”
嗯，比如当你某一周因为某些原因迟到了三次，然后某天领导就当你面或者其他同事面说：“这个人的工作态度有问题”，或者说：“这人怎么这么不敬业。”，又或者说：“你怎么一直迟到，是不是有什么想法？” 或者如果你是领导，对别人这样说，也是语言上的暴力。还有很多类似的，我曾经在工作中或生活中也用过很多词这样的表达，想起来心里还有些歉意。
再比如，你跟爱人难得约会，你开会结束晚匆匆忙忙赶过去但还是迟到了，你爱人见你第一句话就说：“你迟到就是因为不在乎我了。” 你会不会觉得委屈加难受呢？
再比如，我总觉得自己比别人胖，吃饭后对自己说：“你吃太多了，太不自律了，所以你永远都无法成功。” 然后几个小时都处在内疚和自责中，这也是对自己的暴力。
“嗯，有点意思，可是这些好像都很是很正常出现的。学会非暴力沟通就可以不这样说话了吗？”
太正常了。
要学会那需要一些时间吧。
就我自己而言，我曾经用过很多这样的沟通方式与别人沟通，有时候话说出口别人不开心了自己也觉得难受，但我也不知道具体是哪里出了问题。学习了非暴力沟通之后，就知道大概问题点在哪里了。
不过，我现在有时还是会用到一些暴力的沟通，因为一个人的惯性真是太强了，这不是脑子知道就行的，需要的是更多的练习和实践。但我发现经过更多的学习，会更快地意识到自己是不是在用暴力的方式沟通，然后去练习提高自己改变与转化的速度。
“那比如说我学了非暴力沟通，但是对方没有学习非暴力沟通，那我们一起沟通不是一样还会有暴力吗。”
嗯，那邀请对方跟你一起学习非暴力沟通啊。哈哈哈。
的确，这种情况是不可避免的，因为非暴力沟通这种方式对很多人来说是一种挑战，也许现在还不是所有人都选择用它。但实际上，选择用非暴力沟通，首先自己是最为受益的。你会发现自己在生活中会更加自在和真实，也可以更好地连接到自己的感受，减少因为情绪带来的伤害。同时也会更清晰自己需要，去满足它们，这样不是可以体会到更多的轻盈与满足感吗？
“我是做营销的，每天要做的就是去想理解消费者的需要，所以你刚刚说的四要素其中的需要，我能理解。但你说要去连接我们的感受，为什么要强调我们的情绪和感受呢？不是说在工作中我们不能被情绪影响吗？ 为什么我们要关注情绪呢？”
这个，在学习里我们会知道，每个人都有需要，当我们的需要被满足的时候我们会产生正面的情绪，当需要没有被满足的时候，就会产生负面的情绪。 而我们其实很多时候都在被情绪所困扰着，情绪也是一种能量，或者滋养着我们，或者消耗着我们，如果没有察觉的话，我们的能量会被很多负面情绪所消耗。所以很多时候我们没有做太多体力上的事情，却感觉到很疲倦，也很可能就是能量被情绪所消耗。
我们去连接到情绪和感受，是为了探索在这些情绪背后的需要，当我们看到自己的需要，去满足这些需要，就可以转化负面情绪或者激发出更多的正面情绪。但是，如果我们没有看到自己的需要，很有可能就没有采取正确的方式满足自己的需要，而陷入一些无效的解决方案里面。比如因为感觉委屈与难过，买一堆可能自己其实不怎么用的东西或大吃特吃一顿然后如果肠胃不舒服又自责，短时间内这些情绪被其他情绪所掩盖了，但是很可能几小时之后这些感受又回来了。也许我们真正需要的是某些亲近的人的安慰与陪伴。
“如果我去体会自己的情绪，不是会陷在自己的情绪里吗？刚刚你又说道要管理情绪，不让情绪控制我们，这不是自相矛盾吗？
嗯……这里提到的概念有些不一样了，去连接和体会并不是要让我们陷在情绪里，而是从观察者的角度去做。因为想要转化情绪，我们需要从看见情绪开始。
刚刚说的四要素里面很重要的排在首位的是观察，我们去观察的时候，包括自己与对方，但从自己开始是最好的，因为你可以理解自己的变化之后，才可能理解对方的变化历程。观察自己很重要的一部分就是去体会自己的感受，身体上的，情绪上的，甚至还有自己脑子里出现的想法。这里我们说去体会情绪是以一个观察者的角度，去看见我们在经历些这样那样的情绪，但并不是让我们陷在情绪里面，不过这也是需要练习才能做到的。
管理情绪当看见我们有的这些情绪，去理解它的意义和为我们传递的信息，我们才能够去照顾自己的情绪，了解背后的需要，然后发起正确的行动。就跟肚子饿了，我们需要吃饭，而不是去长跑一样。
如果我们不去看见自己的情绪，明明很生气但否认自己生气，对别人说着不友好的话，拉开彼此之间的距离，自己又吃啥都不香，这样才是被情绪控制吧。
“这好像不是那么容易。”
这不是一件容易的事情，需要一些时间，但任何时候开始都不会更难或容易。只是需要你自己选择是不是要开始，是不是想要给生活带来更多和平与友善，真诚的关系。好的，我们到了。
“好的，再见！”
再见!
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