近日，有网友在「啄木鸟投诉_315投诉_投诉维权_中国网旗下消费者服务平台」发布了关于「唐山千爱教育咨询服务有限公司」的投诉，内容如下：
添加微信好友, 获取更多信息
复制导师一对一
唐山千爱教育咨询服务有限公司情感挽回咨询服务诈骗-啄木鸟投诉平台
投诉对象社会统一信用代码91130202MACXEYC63Y， 2024年8月13日，本人在千爱于某某的推销下购买为期30日的咨询服务，共2980元。但服务品质与宣传相差悬殊，且期间咨询师霏某某在一次语音通话中向本人推销定价3980元的第三方介入分离第三者的服务，继续诱导消费。本人于8月30日正式提出按比例退回未使用的13日服务费，该公司则以合同未明确退费条款为由拒不退款，同时还要求补交剩余费用。
1.不开发票偷税漏税：本人支付的两笔金额均为微信扫码转账（2980元转给山东千爱教育分公司，2000元转给唐山千爱教育分公司），山东千爱教育有限公司和唐山千爱教育咨询服务有限公司在本人付完全款且签订协议后，未开具相应的增值税发票，涉嫌增值税及企业所得税偷税漏税行为。
2.格式条款、倒签合同：服务合同为该公司单方面提供的格式合同，其中违约金与计费方式是不公允的。支付2980元之前，本人认真询问销售于某某合同细节和具体服务内容，于某某未作任何提示，模糊带过。付完全款后，对方才出具服务合同。根据《合同法》的规定，此做法易引起纠纷，增加消费者风险。此外，该公司以合同约定为由拒绝退费没有依据，根据《消费者权益保护法》第26条，该公司以格式条款方式作出免除自身责任、排除消费者权利等不公平、不合理的规定，该格式条款无效。
3.虚假宣传，咨询师无权威从业资格证：付费前，销售于某某解释称该公司现有一批专业实力强、经验丰富的心理咨询师，由整个团队为客户定制辅导方案，注重回头客效应。服务期过半时，本人询问咨询师霏某某定制型方案是什么，针对我本人情况的咨询服务，是否有明确的工作计划安排，霏某某左顾言他，答不上来。于是，本人要求其出示心理学专业背景证明和权威入行资质（包括国家认可与情感行业相关的“国家婚姻咨询师”“国家心理咨询师”“国家高级心理咨询师资格证书”等），此人避而不答，多次转移话题。
4.超范围经营：该公司营业执照没有心理咨询业务，其营销策略和服务与2021年12月30日上海市金山区人民法院宣判的“情感挽回大师”案件相似（来源：中国青年网）。 根据《消费者权益保护法》第53条，情感咨询类合同不适用于强制履行，消费者有权要求退还剩余费用。现向相关部门发起投诉，希望公平处理退款事宜（按比例退回本人未使用的13日服务费，约1300元，另外第三方介入服务纯属诈骗，本人已经证实，希望退还已经交的2000元服务费用）。
网友评论