极目新闻评论员 屈旌
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近日，有网友投诉，自己租住在上海世纪公园一个老小区内，月租1万3。近期因燃气灶点不燃，请求中介帮助被拒，还被教育没有自理能力。有媒体试图联系这名中介，发现对方不属于中介公司，为私人中介，目前也已删除该网友微信，无法取得联系。
网友在社交平台上的吐槽（图片来源于网络）
外地的年轻人到大城市打拼，租房就是第一大难事，租过房的都知道，要租到一个安全、舒服、上班近的房子，简直就跟买彩票中大奖的概率差不多。很多时候，问题不大就忍忍，困难多点就克服。但是这位网友所描述的中介行为，可以说让人忍无可忍，难以克服。
网友曝光的与中介的聊天记录（图片来源于网络）
首先，燃气灶出现问题，通过中介找房东处理是再正常不过的事，本身房屋水电燃气的维修，都是有一定专业性和危险性的，要不然社会上怎么会有专门的工种呢？房屋设施维修责任，在租房合同里应该有约定，一般都是由房东负责处理，这是基本的租房权益，跟租客的自理能力没有任何关系。该中介教训租客：“这是自理能力的问题”，话说得“爹味”十足，事儿做得很不地道。
再者，该名女生的房东不与租客直接联系，有事就让她找中介，这个流程就不怎么正规。按理说，正规中介只是为出租人和承租人牵线搭桥，提供一些手续上的服务，让交易更加规范、更合法。租房合同签了之后，这事跟中介就没关系了，哪有一直跟着传话的？事后也证明，该中介就是私人中介，或许跟房东也是私人关系。这样的话，中介很难中立客观，承租人的权益就得不到周全的保障。
该名年轻女性租客的个人吐槽，引发了众多网友的关注，是因为很多人都有类似的奇葩租房遭遇，很容易对这一类的问题产生共鸣，也借着热度，吐一吐自己的苦水。
虚假房源成堆、价格太高昂、中介不靠谱、房东不友善、房屋设施出问题……“租房一族”的烦恼可能三天三夜都说不完。此前有媒体发起过问卷调查，82.5%受访青年在租房上存在困扰。有过租房经历，且比较了解租房知识的仅占12.43%；74.31%受访者表示自己或亲友在租房中遇到过一定的困难，可见，租房市场如日中天，但租房者的“痛点”也亟待解决。
2021年1月1日实施的《民法典》对房屋租赁作出新的规定，以多项规定保障了租客的权益，多个城市也随后推出地方性法规，进一步为租房“小白”保驾护航。但是现实中，还是有太多中介、出租人违法违规操作，也有太多租房人对法律法规不够了解，导致租房的乱象、纠纷依然不少，想要租房“不踩坑”还是个美好的愿望。
安居才能乐业，安居才能安心，对于还买不起房的年轻人来说，租的房子也是“家”，也是安身立命之处。租房太麻烦，太困难，当然会影响幸福感和归属感，不利于年轻人求上进，也不利于城市留住人才。
所以，对“租房一族”合法权益的维护要不断加强，唯有落实各项法律规定，加强行业监督、全面整顿租房市场，进一步普及相关法律知识，清理不负责任的“黑中介”，赶走坐地起价的“二房东”，填平租房市场上的“大坑小坑”，才能促进市场健康有序发展。
长远来看，要像一些城市探索的那样，着力于建立以相关部门主导的租房信息平台，将整个租房的全流程都监管起来，这样才能最大程度地遏制各种投机取巧的违法行为，为房东和租客营造出安全、和谐、有序的交易环境，也助力更多年轻人的梦想在大城市生根开花。
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