冷爱
添加微信好友, 获取更多信息
复制导师一对一
"
来咨询的女性，惟一的共性是，相信爱情可以习得，也相信可以通过学习来改变自己的情感生活
"
冷爱，真名潘升，婚恋咨询机构“花镇”的联合创始人，深度情感维系导师，曾任男性情感网站“泡学网”CEO。自2008年起，他专门从事情感工作，2009年启动分享及课程教学。
“知乎”上冷爱的个人简介为：如果她涉世未深，就带她看遍世间繁华；如果她历尽沧桑，请带她坐上十次木马。
“花镇”号称“要扫荡以陆琪为代表的一帮情感专家”。据冷爱回忆，早年间他在微博上“调侃”陆琪几句后被拉黑。
“持证上岗”
男人之间的交流赤裸裸，你什么强我来学你的。像是在兄弟会，你是一大哥，你在教他们——你看，我打猎打得挺好的，来跟我学学吧。
你“御夫九段”，我一段，我来跟你学，女人之间的交流不是这样的。女人之间更像是一种共享经济。你有什么东西我没有，你给我；我有什么东西你没有，我给你。
当一把男人的叛徒呗，我跟她们共享男人怎么想的。前阵子还有男人在我微博上留言说，你现在就是女人的狗腿子。我还回复了他。我说，汪汪汪。
难道他说我狗腿子，我说不，我不是狗？跟这些人打嘴仗没意义，我不需要正名。商业是世界上最好的驱动力，实业才能救国。我把这事儿做成一个产业，有很多从业人员，才能变革。我们正在筹办中国第一家婚姻家庭咨询师培训学校，广州市政府正在递交申请。情感技校哪家强？
在2014年，我们发现女性更愿意为情感付费，当时来自女性的收入占到我们总体收入的70%。男性市场我们并没有放弃，只是把原来“泡学网”品牌独立出去运作，现在专门做“花镇”，这是市场自己的选择。
价格策略我们分线上、线下两部分。线下“爱情风暴培训营”一年16800，现在已经涨到了20000左右，3天一期，全年做10期。线上最便宜的套餐3000块，上不封顶。
通过价格策略筛选出的顾客25至35岁居多，收入相对来说肯定高一些。低收入阶层没有这个预算，说白了，她不具备可持续消费能力的话很难做这个事儿。高学历群体更多，里面很多人是因为考上大学找到了更好的工作改变过命运，她们可能会更相信学习的力量。来咨询的婚后女性偏多，男性更愿意在婚前花钱，女性更愿意在婚后花钱。
我们公司基本上持证上岗。婚姻家庭咨询师是一个职业，2007年由国家人力资源与社会保障部设立。“情感导师”最好用客观标准去定义，就是婚姻家庭咨询师。所谓的“情感导师”陆琪他不是我同行，我是心理咨询师，他不是。
陆琪老师他是作家，什么样的作家都要有，网上小白文作者那也是作家。我们做过内部调查，陆琪的受众跟我们的受众重叠度特别特别小。有人需要陆琪，他挺好的，没杀人，也没犯法。
陆琪老师说，“男人都是王八蛋”，她们就说，“对！男人就他妈是王八蛋！”很好啊，共鸣了，就像一帮女人聚在一起骂男人是负心汉一样，获得了一种快感。“鸡汤文”这种艺术的功用就在于安慰、体验、共鸣。
但鸡汤你只能喝一喝，它不给解决方案，生了病你还是得挂水。“鸡汤文”作家，在我看来他贩卖的是一种个体体验和共鸣。他卖内容，而我们卖的是服务。
这么说吧，可能这个比方不太恰当，你看一色情小说或一小电影的感觉，跟叫一个鸭给你服务一晚上这能一样吗？你看一霸道总裁文的价值跟叫一帅哥陪你一个晚上的价值能一样吗？它不是一回事儿啊。
服务里边最重要的一条是什么？这人必须是专业的从业人员。你很难想象今天给你开车的司机他不会开车。“情感导师”首先得是一个合格的从业人员，得持证上岗。一旦有准入机制，就有门槛，有犯罪成本，就不会肆无忌惮做一些没底线的事。
其次，他得有同理心。我们这行业跟其他行业很不一样的一点是它要求同理心特别强，你得善于去理解别人。你想挣钱么？你想挣钱就得理解别人。仓廪实而知礼节，没钱怎么聊别的呢？可能还需要一个更高层次的驱动力，比如自我实现、职业生涯的发展。在这之上你可能还有更高层次的，信仰、使命感。
第三，一定得明白些商业运行的规则，比如说免费的是最贵的。你不能去做一个免费的咨询，免费咨询它不仅帮不了人，有可能还会把别人给害了。你今天有情感问题来问我，我免费回答了你，以后你再有问题去问别人，别人收费你就会说，我靠，这家伙是个骗子啊。事实上这件事你本来应该花钱，让你误以为不花钱就可以解决的不就是把你害了。
我们会挑选一些有以上特质的人，如果没有，也可以培养或帮助。大部分正常个体都是可以通过培训得到一个优秀结果的，以国情来说，以大部分人的努力程度来说，根本不用拼天赋。
通常来说，具备积极关注特质的咨询师会让女性更有倾诉欲。积极关注不是倾听欲，并不是我有欲望倾听你，而是沟通时我在积极关注你。这并非出自欲望，而是出自我们本身之间的关系。如果见面、视频，我会用一些表情、手势让你感受到被关注。如果打电话，我可能会问你一些问题，在你陈述中跟你互动。
我对个人特质有偏好，但作为创业者我不以个人偏好选人。所有依赖于人的产业都不可能做大，我们依靠一种制度。我们尽量做客观指标，比如好评率就是客观指标，你每个月有3次或3次以上投诉就不行，肯定被淘汰或转岗。还比如续费率，续费率低到一定程度就说明人家并不信任你，续费率是指一个客户在这做了一段咨询后没有接着咨询下去，这就说明你有问题。
拿客观标准去衡量情感导师比较好，而不是主观地说这人是温和的还是善良的，不管你怎样，只要能帮到人。不管黑猫白猫，逮到老鼠就是好猫。
“实践科学”
单凭肾上腺素分泌条件反射去恋爱只是爱的一部分，只是吸引。吸引不是一种选择，是一个必然的结果，你会被什么样的男人吸引设定在你的驱动力里边。
仅靠肾上腺素，第二天醒过来你妆卸了，一地鸡毛，什么也没有。靠一时激情是无法去维护爱的。
来咨询的女性存在的问题有三项。最大的痛点是挽回，挽回失去的爱情。其次是想脱单。再次就是可能有一个特定的目标。她们惟一的共性是，相信爱情可以习得，也相信可以通过学习来改变自己的情感生活。但存在一个巨大的困境，中国男人普遍配不上中国女人。单身男人跟单身女人不是同一拨人，他们匹配不了，单身女人比单身男人优秀得多。
女人单身不是剩下的，而是主动选择的，我觉得不该叫剩女，应该叫超女或选女吧。她在挑剔、在选择，她想得到更好的人生。最近30年是中国女人历史地位最高的30年，一线城市的女人有了独自抚养自己和后代的能力，古话“嫁汉嫁汉，穿衣吃饭”这条已经不存在了，她没有必要为了生存跟一个男人在一起。自己能活得很好干嘛要委屈自己呢？
在这样的转折期里边她觉醒了，再去忽悠她三从四德人不乐意了。
猪是幸福的吗？是的。哲学家是痛苦的吗？对的。但哲学家的痛苦对于猪的痛苦来说是更高阶的，是觉醒之后才痛苦的，这个痛苦并不是没来由的。不存在一种普遍的困境或困扰，但人会存在一些普遍的痛苦。人永远会为痛苦付费。
我们公司有海量案例，我通过案例来了解女性心理，不需要通过什么额外的途径，就像医生对某一种疾病最好的了解就是动手看病。心脏病医生也会得心脏病。在个人体验上我也不可能每时每刻保持完美，有问题我也会找咨询师。
女性感情上遇到问题不去找咨询师有两种可能，一种是她的经济能力还不足以支撑她转向文化消费或体验消费。第二种是她的收入达到了这个层级，但信息还没达到，她不知道有这个行业，或者她不知道有这个事儿，或者她知道这个事儿了，但观念上还没去接受。
就像你很难相信80年代的人会没事花二十几块钱去街上喝一杯咖啡。那个时候没有那个钱，但他有没有客观上保持清醒的需要？他有。等到他有钱之后还得信息上被传达、观念上去接受，都需要一个过程。
如果有钱，失个恋也需要去找咨询师，能让她更快投入到新生活中。一个人如果不需要，那是因为她的时间不值钱，如果她的时间足够值钱的话就需要了，当然这里边不仅仅是钱。当一个人的价值不足以达到这个层面的时候是没有服务意义的。
中国前几年才正式跨过人均GDP 4000美元的大关，转向体验式消费、文化消费，产业才升级。我们才来到这个崭新的世界啊，大家还不知道这个事儿。一个普通收入的美国人他能享受咨询服务是因为保险能cover这个，假如四五十分钟时间的咨询是100刀或120刀，可能保险公司cover了80%或90%，我只用出10刀。如果10块钱人民币就能获得一小时咨询的话你会咨询吗？你有可能就会去。
现在社会还没进步到这个层面，更多人饭还没吃饱呢，你去跟他说给他解决婚姻、家庭问题，那人家只能说，我去你大爷的！
在美国，亲密关系是一个成熟学科，这个学科在中国还完全没有被建立。我们只不过是传道士，我用的情感理论框架不完全是我的理论，由很多科学家创立。重复理论我也没什么好厌倦的，就像“1+1=2”你重复了一万遍那也没什么好厌倦的，因为这就是真理啊。
“鸡汤文”没什么可重复的价值，“鸡汤文”是一种艺术。科学是可复制可检验的，一是一，二是二。艺术就是各说各的了。你要喜欢一种艺术那是你的自由，我只能说我们在讲一种科学或者说实践科学。
我本科读中文系，我认为文字是有一条最基本的水准线的，水准线以下的艺术就是坏的艺术。“鸡汤文”不可能在水准线以上，别说创造意象了，就连语言本身都没有任何优美跟简洁。
“据说那片大草地上的马群曾经是自由的。黄羊也是自由的。狼们妄想了千万年，都没有剥夺它们的自由。”我现在大脑里就能浮现出一段严歌苓写的小说，《陆犯焉识》第一段我印象特深刻，这种语句读起来有一种节奏感、快感，有一种挺完美的东西在里边。语感是基本线，如果一个东西都没有语感那有什么好说的。
狭隘的人只看问题，而我们会去学习。陆琪老师有什么地方做得好的那我们可以学他，比如我认为他在前端新媒体传播方面确实做得可以。但在我看来他的商业模式是有点粗暴的，把一堆人圈起来卖水晶。
没做这个行业之前我是做房地产开发的，我不缺钱，我不需要用这个途径变现，我更感兴趣的是把情感这个东西做好。我想要个人影响力，但是我不想要那样的个人影响力。
其实普通人也做不到陆琪那样，一个萝卜一个坑，他的出现必然解决了一部分人的需求。
每一个超级网红的成名道路都是不可复制的，你必须找到自己的成名道路。
只要你是尊重游戏规则的人，只要你是推动这个大情感产业的从业者，我都很尊重。我尊重“陆琪牌”商业机构，会去了解商业传播路径，我相信陆琪也会关注我们。
虽然我认为我们公司是整个大情感产业里边做得最好的，但这丝毫不妨碍我学习其他人。
实习记者|郑莹
编辑|郑廷鑫 rwzkwenhua@163.com
网友评论